¿Todo cambio es bueno?
Se dice que los grandes cambios vienen acompañados de una buena sacudida.
Y hablando de cambios, GoDaddy.com, la compañía más grande en registros de dominios con 77 millones de nombres gestionados acaba de sacar a la luz un rediseño más.
Hemos platicado aquí, que existen dos causas para que una marca se mueva hacia el rediseño. La primera de ellas sería, que han detectado que su identificación no es eficiente y hay que corregir el camino. La segunda es cuando la marca "necesita cambiar" por diferentes razones de imagen pública y el mejor ejemplo más reciente es Volkswagen con su nuevo rediseño.
Personalmente estoy asombrado por este cambio y un poco confundido por lo que aprovecharemos este artículo para intentar juntos comprender y desmenuzar este cambio de marca.
Inicio diciendo que dejaremos de lado el gusto personal para dar camino a lo "técnico".
Veamos uno a uno los siguientes parámetros:
1.¿Identifica correctamente al emisor en todas las situaciones previsibles?
Tomando en cuenta que GoDaddy.com se mueve en el ámbito digital pienso que este nuevo rediseño pierde fuerza en la comunicación. Si vemos el ejemplo en el smartphone funciona mejor el antiguo ícono. Ahora bien, si ya es inminente el cambio, vendría mejor la versión del fondo "¿verde o azul?" nuevo, pero con el nuevo ícono en negro, ya que el contraste y comunicación entre esos colores sería más eficiente. El App actual es con el fondo "¿verde o azul?" nuevo y el Logotipo en blanco. Sin duda pierde legibilidad en comparación con el ícono viejo o la versión que menciono.
En la página web su legibilidad es buena, solo la inconsistencia en colores confunde al principio, ya que el tono nuevo que están introduciendo está al final de la página.
Por último la página en el smartphone prescinde del logotipo y abandona a su suerte al ícono que apenas comienza su nueva aventura de comunicación. 2.¿Con mayor rapidez se carga y representa los valores del emisor?
En este punto considero que al tener tantos cambios en color e ícono cortan el avance del valor de marca que ya tenían. Introducir un nuevo ícono al que debemos acostumbrarnos detendrá por un tiempo su inercia de avance.
A pesar de ello, creo que con el tiempo nos acostumbraremos al nuevo cambio, pero no quiere decir que sea eficiente. 3.¿Cumple con todos los requisitos técnicos ?
1.Calidad Gráfica: El ícono no está del todo bien hecho en simetría como se muestra más abajo. Y por alguna razón meter la letra "G" en dos óvalos a los que los justifican como un "corazón" no creo que haya sido la mejor manufactura.
2.Estilo gráfico: El estilo es un poderoso comunicador. Antes de leer un mensaje, su estilo ya nos transmite climas, identidades, ciertos contenidos, nos sitúa en un género, etc… El rubro de la venta de dominios al que va dirigido GoDaddy.com es un tema tecnológico, de ambientes digitales,web, etc... Quizá un corazón con una "G" en el vientre no sea lo más adecuado, Pero el antiguo ícono, del personaje, tampoco, aunque era más coherente éste último con el nombre de la marca y su irreverencia. Creo que el estilo no es el más adecuado.
3.Tipo de marca: Existen según la taxonomía de marca 6 opciones de marca gráfica según las necesidades particulares del negocio. En este caso se eligió la de Logotipo con símbolo. Cabe mencionar que así nació la marca, después la fueron desmantelando hasta dejar solo el logotipo y ahora agregan un nuevo símbolo. Estudiando la competencia más directa de GoDaddy.com vemos que todos utilizan este tipo de marca que ayuda mucho en ambientes digitales ya que se puede usar el símbolo de forma pequeña y decir quién es el emisor como en aplicaciones de smartphones. Como GoDaddy.com ya es líder pienso que hace bien en utilizar Logotipo con símbolo, pero quizá destacando la letra "G" que ya utilizan, algo así como el recurso de Netflix y no un símbolo totalmente nuevo.
Existen otros 5 requisitos técnicos que se vieron, pero para no hacer tan extenso el análisis solo lo resumiría en que la nueva marca gráfica sufre un poco para aprobarlos. 4.¿Posee alta calidad gráfica?
Aunque a simple vista pareciera bien hecha, a detalle, carece de un poco de higiene gráfica ya mencionada en los puntos anteriores. No llega a ser grave, pero tiene áreas de oportunidad. 5.Y puede transformarse en un activo simbólico de la institución. Y por lo tanto ser in-to-ca-ble.
Por lo que se ha visto en los últimos años, la marca GoDaddy.com no ha sido intocable. La marca gráfica ha tenido muchos cambios en los últimos años, siendo este último el más profundo. Hasta hoy los cambios han perjudicado el activo simbólico, dejando ver que de lo único que están seguros hasta ahora es del nombre.
En resumen, no se sabe bien a bien el por qué de este cambio tan radical, siendo la compañía número uno en venta de dominios y habiendo alcanzado un alto valor de marca. Aún así, asumiendo el cambio, la nueva marca tiene áreas de oportunidad en el ámbito gráfico y de comunicación visual. Seguramente el branding y marketing que se hará protegerá el VALOR DE LA MARCA, y nos acostumbraremos a lo nuevo, pero quizá no muy lejano en el tiempo veremos oooooootro ajuste en GoDaddy.com
