Renovarse o morir

Este mes de mayo del 2016 la app Instagram, una compañía tan exitosa con más de 200 millones de usuarios usando su aplicación diariamente cambió de fachada y dejó atrás el famoso ícono de la cámara para presentar uno más minimalista. ¿Qué es lo que a las grandes marcas las mueve a rediseñarse cada cierto tiempo?

En ocasiones, muchos negocios caen en la falsa idea de que sus identidades son eternas.

En mi trabajo como diseñador de Identidades me topo a menudo con frases como "¿Para qué invertir en una actualización de mi identidad si ésta me ha funcionado por años? o "Mis clientes ya me identifican con la actual y si la cambio los confundiré".

Pero compañías transnacionales como Starbucks, Coca Cola, Gap, AT&T y la ya mencionada Instagram, nos demuestran que invertir en permanecer vigentes no es un error, sino necesario.

¿Por qué razón, o qué fuerzas mueven a estas compañías a invertir fuerte en renovarse?

Simple. Porque las modas cambian, y los clientes también.

Y no solo es el cambiar de forma, sino aprovechar la inercia de la renovación para cambiar de fondo.

Alejarse de los malos hábitos, de ideas anticuadas, de tabus internos etc...

Starbucks es un buen ejemplo. Un informe anual de la compañía arrojó que el 40% de sus ventas son jóvenes de entre 18 a 24 años y otro 49% son Adultos jóvenes de 25 a 40 años. La empresa es consciente de que los jóvenes crecerán por lo que siempre deberán de estar preparados para los nuevos jóvenes que vendrán. Es por ello que constantemente debe reinventarse para verse y sentirse vigente.

Esto es solo un ejemplo, cada compañía, pequeña o grande es única y tendrá su realidad, pero todas para mantenerse en el mercado deberán siempre buscar verse y sentirse vigentes.

Si subestimamos esto, quizá el tiempo se encargue de recordárnoslo y para entonces puede que sea demasiado tarde.

Referencias:

La Voz de Houston

Starbucks: Informe Anual 2010